Aplikasi pencatat dan transkripsi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dulunya hanya menjadi alat bantu segelintir eksekutif dan jurnalis, kini telah menjamur. Namun, di balik kemudahan yang ditawarkan, terdapat klausul hukum yang sering kali terabaikan oleh pengguna.
Salah satu potensi pelanggaran adalah kemampuan aplikasi ini untuk menyimpan rekaman dan transkrip rapat secara permanen. Data tersebut bahkan dapat digunakan kembali untuk berbagai keperluan internal perusahaan, termasuk pelatihan model AI dan kampanye pemasaran. Lebih lanjut, hukum di beberapa negara bagian Amerika Serikat mewajibkan persetujuan dari semua pihak yang terlibat sebelum percakapan direkam. Ironisnya, aplikasi AI ini cenderung mengalihkan tanggung jawab perolehan persetujuan tersebut kepada penggunanya. Konsekuensinya, pengguna yang merekam tanpa pemberitahuan dan persetujuan dapat menghadapi tuntutan hukum atas pelanggaran hak perlindungan data.
Banyak platform pencatat AI kini menghadapi gugatan class-action dari pengguna yang menuding mereka lalai dalam mengelola data pribadi dan secara tidak transparan membebankan kewajiban persetujuan kepada pelanggan.
Kasus Chamberlain v. Granola, Inc., yang diajukan pada 30 Juli 2026 di pengadilan distrik California, menjadi contoh utama. Penggugat, Tarra Chamberlain, mengklaim dirinya direkam tanpa persetujuan saat panggilan video menggunakan Granola. Berbeda dengan aplikasi sejenis yang tampil sebagai bot yang harus diakui masuk ke dalam panggilan, Granola dirancang untuk beroperasi secara tersembunyi di perangkat pengguna, bahkan diklaim oleh pemasarannya bahwa ‘orang lain di ruangan tidak akan tahu itu ada’. Pengacara penggugat menilai praktik ini sebagai definisi penyadapan ilegal.
Selain itu, Granola tidak memungkinkan peserta rapat untuk mematikan aplikasi selain pengguna yang menginstalnya. Pengguna juga secara default terdaftar untuk pelatihan model, yang berarti mereka harus secara manual memilih keluar jika tidak ingin rekaman percakapan mereka disimpan. Bahkan jika pengguna memilih keluar, pengaturan ini tidak berlaku surut, dan rekaman sebelumnya tetap disimpan untuk tujuan pelatihan.
Para pengacara penggugat mencantumkan berbagai pelanggaran hukum federal dan negara bagian, termasuk Electronic Communications Privacy Act dan California’s Invasion of Privacy Act. Granola membantah tuduhan tersebut dengan menyatakan bahwa data pelatihan dianonimkan sebelum digunakan dan data percakapan tidak dibagikan ke pihak ketiga, klaim yang ditolak oleh penggugat.
Masalah ini tidak hanya menimpa Granola. Pada tahun 2025, empat gugatan class-action terhadap Otter.ai digabungkan menjadi satu kasus di hadapan Hakim Eumi K. Lee di Distrik Utara California. Serupa dengan Granola, kasus ini menuduh Otter merekam percakapan tanpa persetujuan peserta dan menggunakan rekaman tersebut untuk melatih model AI mereka. Justin Brewer, salah satu penggugat dalam kasus Otter, menyatakan suaranya digunakan untuk melatih model AI tanpa sepengetahuannya setelah direkam menggunakan aplikasi OtterPilot saat panggilan penjualan.
Fireflies.ai juga menghadapi gugatan class-action atas dugaan pelanggaran Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA) dengan memanen sidik suara peserta rapat tanpa persetujuan. Meskipun Read AI belum menghadapi gugatan, aplikasi ini telah dilarang di berbagai universitas, termasuk University of Washington, Chapman University, Tufts University, dan Mississippi State University, karena risiko keamanan dan privasi data institusional.
Dalam setiap gugatan class-action yang ada, aplikasi pencatat AI bersikeras bahwa tanggung jawab untuk mendapatkan persetujuan jatuh pada pengguna, bukan perusahaan pengembang. Otter.ai secara eksplisit menyatakan hal ini tercantum dalam kontrak pengguna yang harus ditandatangani, mengalihkan kewajiban persetujuan perusahaan kepada pengguna. Jika Anda menggunakan aplikasi pencatat untuk merekam panggilan, Otter.ai berpendapat bahwa itu adalah tugas Anda untuk memastikan semua peserta lain mengetahuinya dan menyetujuinya.
Praktik ini mengandalkan klausul dalam perjanjian pengguna yang jarang dibaca secara mendalam. Secara historis, pengadilan cenderung tidak memihak perusahaan teknologi yang bersembunyi di balik perjanjian layanan dan mengalihkan akuntabilitas kepada pengguna, meskipun ini tetap bergantung pada keputusan kasus per kasus. Perlu dicatat, persetujuan semua pihak bukanlah persyaratan hukum untuk perekaman panggilan di setiap negara bagian AS. Namun, setidaknya sebelas negara bagian, termasuk California, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Montana, New Hampshire, Pennsylvania, dan Washington, menerapkan aturan serupa untuk melindungi privasi pengguna.
Mengingat ketidakpastian hukum dan kurangnya putusan dalam kasus-kasus ini, pengguna tidak boleh berasumsi bahwa mereka tidak bertanggung jawab atas persetujuan hanya karena menggunakan aplikasi pihak ketiga. Namun, ini tidak berarti aplikasi pencatat AI sepenuhnya lepas dari tanggung jawab.
Untuk melindungi hak individu, pengguna disarankan untuk mendapatkan persetujuan verbal dari semua peserta sebelum memulai rekaman. Jika ada peserta dari negara bagian yang menerapkan aturan persetujuan semua pihak, seperti California atau Illinois, pemberitahuan dan permintaan izin verbal mutlak diperlukan. Saat bergabung dalam rapat, penting untuk menanyakan langsung kepada tuan rumah apakah percakapan direkam atau apakah pencatat AI digunakan, jika tidak diinformasikan sebelumnya. Sebelum memberikan akses aplikasi AI ke rapat, pastikan untuk menonaktifkan opsi pelatihan model atau berbagi data di pengaturan aplikasi. Bergantung pada wilayah tempat tinggal, pengguna mungkin berhak mencabut izin akses data masa lalu melalui pemberitahuan tertulis, seperti hak penghapusan bagi penduduk California. Menghubungi layanan pelanggan aplikasi dapat membantu dalam proses ini.
Meskipun langkah-langkah ini tidak menjamin sepenuhnya perlindungan dari pelanggaran privasi, kesadaran dan kehati-hatian dapat meningkatkan peluang untuk membela hak-hak Anda. Jika rapat melibatkan pengungkapan informasi sensitif dan Anda tidak yakin apakah direkam oleh aplikasi AI, sebaiknya tinggalkan rapat dan dapatkan konfirmasi tertulis dari tuan rumah sebelum melanjutkan.
