Layanan crowdsourcing Amazon Mechanical Turk (MTurk) akan segera menutup pintu bagi pelanggan baru. Pengumuman di situs web resmi MTurk menyatakan, mulai 30 Juli 2026, platform ini tidak lagi menerima pendaftaran pengguna baru. Keputusan ini diambil setelah pertimbangan matang oleh Amazon Web Services (AWS).
Meskipun tidak sepenuhnya ditutup, langkah ini menandakan perubahan signifikan bagi MTurk. Pelanggan yang sudah ada masih dapat menggunakan layanan ini seperti biasa. AWS berkomitmen untuk terus meningkatkan keamanan dan ketersediaan MTurk. Namun, tidak ada rencana untuk penambahan fitur baru di masa mendatang.
MTurk diluncurkan pada tahun 2005 sebagai pasar daring. Platform ini menghubungkan perusahaan dengan individu untuk menyelesaikan tugas-tugas sederhana. Tugas-tugas ini biasanya memerlukan kecerdasan manusia yang sulit diotomatisasi. Contohnya meliputi verifikasi CAPTCHA atau analisis sentimen kalimat.
Sejak awal kemunculannya, MTurk kerap menjadi sorotan. Debat etis mengenai pekerja crowdsourcing seringkali berpusat pada platform ini. Bahkan, MTurk sempat berperan kecil dalam skandal Cambridge Analytica yang melibatkan Facebook.
Sejak 2018, Amazon juga memposisikan MTurk sebagai alat bantu. Perusahaan menggunakannya untuk anotasi data. Data ini penting untuk melatih jaringan saraf tiruan (neural networks) dalam layanan SageMaker AI.
Di balik layar, MTurk juga diyakini sebagai fasilitator. Perusahaan menggunakan tenaga kerja MTurk untuk produk AI yang sebenarnya belum sepenuhnya otomatis. Fenomena ini mirip dengan "hoax" Mechanical Turk asli. Mesin catur palsu tersebut ternyata menyimpan pemain catur manusia di dalamnya.
Hubungan antara MTurk dan model AI semakin kompleks seiring waktu. Ironisnya, analisis tahun 2023 mengungkap temuan mengejutkan. Sekitar 33% hingga 46% pekerja MTurk menggunakan model bahasa besar (LLM) untuk menyelesaikan tugas mereka. Hal ini menimbulkan pertanyaan tentang keandalan data yang dianotasi. Muncul pula keraguan mengenai perlunya peran manusia dalam proses tersebut.
Keputusan Amazon untuk menghentikan pendaftaran pelanggan baru disambut beragam reaksi. Di forum daring Reddit, seorang pengguna menyatakan platform ini "mati bertahun-tahun lalu". Ia menyebutkan banyaknya bot dan penipuan membuat pekerja serta peneliti meninggalkannya. Pengguna tersebut memprediksi, "Seseorang di Amazon akan memutuskan bahwa menjaga server MTurk tetap berjalan adalah pemborosan waktu dan sumber daya, lalu mencabutnya sepenuhnya."
