PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk terpaksa membatalkan seluruh jadwal penerbangannya yang melayani rute dari dan menuju Jakarta, Bandung, serta Lampung, termasuk penerbangan sebaliknya. Keputusan ini diambil sebagai imbas dari erupsi Gunung Semeru yang berpotensi mengganggu keselamatan penerbangan. Pembatalan berlaku hingga Senin, 7 September 2020, pukul 12.00 WIB.
Langkah ini merupakan upaya preventif maskapai pelat merah tersebut untuk memastikan keamanan dan kenyamanan penumpang serta kru penerbangan. Abu vulkanik yang dikeluarkan saat erupsi diketahui dapat membahayakan mesin pesawat dan menurunkan visibilitas saat penerbangan.
Meskipun penerbangan dibatalkan, penumpang yang terdampak tidak perlu khawatir. Garuda Indonesia memberikan opsi penuh bagi para penumpang yang tiketnya batal terbang. Mereka berhak untuk melakukan refund atau pengembalian dana penuh atas tiket yang telah dibeli. Selain itu, penumpang juga dapat memilih untuk melakukan reschedule atau menjadwal ulang penerbangan mereka tanpa dikenakan biaya tambahan.
Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, menyatakan bahwa keputusan pembatalan penerbangan ini diambil berdasarkan analisis dan rekomendasi dari otoritas penerbangan terkait keselamatan penerbangan di tengah situasi erupsi. “Kami memahami ketidaknyamanan yang timbul akibat pembatalan ini. Namun, keselamatan penumpang adalah prioritas utama kami,” ujar Irfan dalam keterangan resminya.
Garuda Indonesia terus memantau perkembangan aktivitas Gunung Semeru dan berkoordinasi dengan Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG) serta otoritas penerbangan lainnya. Maskapai akan menginformasikan kembali kepada penumpang mengenai status penerbangan selanjutnya setelah ada perkembangan lebih lanjut mengenai kondisi cuaca dan tingkat aktivitas vulkanik. Penumpang dihimbau untuk terus memperbarui informasi melalui kanal resmi Garuda Indonesia.
