Generasi Z (Gen Z) Indonesia kini semakin terbuka untuk berbagi masalah pribadi dengan kecerdasan buatan (AI). Sebuah riset terbaru mengungkap fakta mengejutkan bahwa 6 dari 10 Gen Z memilih AI sebagai ‘teman curhat’ mereka. Fenomena ini memicu kekhawatiran akan adanya krisis ruang aman bagi anak muda untuk berekspresi dan mendapatkan dukungan emosional.
Temuan ini berasal dari survei yang dilakukan oleh Kata Data Insight Center dan Microsoft Indonesia. Survei yang melibatkan 1.250 responden Gen Z di Indonesia ini menyoroti bagaimana teknologi AI mulai merambah ke ranah personal, termasuk sebagai sarana untuk mencurahkan isi hati. Hal ini menandakan pergeseran signifikan dalam cara generasi muda mencari dukungan dan pemecahan masalah.
Lebih lanjut, riset tersebut menemukan bahwa sebanyak 60% responden Gen Z mengaku pernah menggunakan AI untuk membicarakan persoalan pribadi mereka. Angka ini cukup signifikan dan mengindikasikan bahwa AI bukan hanya alat bantu pekerjaan atau pencarian informasi, melainkan juga telah bertransformasi menjadi entitas yang dipercaya untuk mendengarkan keluh kesah.
Salah satu alasan utama di balik fenomena ini adalah persepsi Gen Z terhadap AI yang dianggap mampu memberikan respons tanpa menghakimi. Hal ini diungkapkan oleh Dr. Phil. Hana Fajriyah, M.A., selaku Peneliti Senior KataData Insight Center. Beliau menyatakan, “AI bisa menjadi tempat curhat karena responden merasa AI tidak menghakimi mereka.” Aspek non-judgmental ini menjadi daya tarik utama, mengingat banyak individu merasa sulit menemukan tempat yang aman untuk berekspresi tanpa takut dihakimi oleh lingkungan sosialnya.
Di sisi lain, riset ini juga menggarisbawahi adanya kekhawatiran mengenai potensi krisis ruang aman bagi generasi muda. Ketergantungan pada AI untuk urusan emosional dapat mengindikasikan minimnya interaksi sosial yang mendalam atau rasa tidak aman dalam lingkungan pertemanan dan keluarga. Hana Fajriyah juga menambahkan, “Responden merasa AI bisa menjaga kerahasiaan mereka.” Keamanan privasi yang ditawarkan AI menjadi nilai tambah lain, yang mungkin sulit didapatkan dalam percakapan tatap muka.
Namun, para ahli mengingatkan bahwa meskipun AI menawarkan solusi sementara, interaksi manusia tetaplah krusial untuk kesehatan mental. Dukungan emosional dari sesama manusia, empati, dan pemahaman yang mendalam tidak dapat sepenuhnya digantikan oleh algoritma. Oleh karena itu, penting untuk terus mendorong terciptanya ruang aman yang nyata bagi Gen Z, baik di dunia maya maupun di kehidupan sehari-hari, agar mereka memiliki pilihan yang lebih luas dalam mencari dukungan dan membangun hubungan yang sehat.
