Anggota Komisi VI Dewan Perwakilan Rakyat (DPR) Republik Indonesia, Rivqy Abdul Halim, mendesak PT Garuda Indonesia untuk segera mengevaluasi ulang aturan baru mengenai batas bagasi penumpang. Politisi dari Fraksi Partai Kebangkitan Bangsa (PKB) ini menyuarakan keprihatinannya terhadap kebijakan yang baru saja diterapkan oleh maskapai pelat merah tersebut.
Gus Rivqy, sapaan akrabnya, mengungkapkan bahwa aturan baru ini berpotensi menimbulkan ketidaknyamanan bagi para penumpang. Ia menekankan pentingnya mempertimbangkan kembali dampak kebijakan tersebut terhadap pengalaman terbang masyarakat yang menggunakan layanan Garuda Indonesia. Menurutnya, peninjauan ulang ini perlu dilakukan secepatnya untuk memastikan kebijakan yang diterapkan berpihak pada konsumen.
Lebih lanjut, Gus Rivqy menggarisbawahi perlunya transparansi dan kajian mendalam sebelum kebijakan baru diberlakukan. Ia berharap Garuda Indonesia dapat memberikan penjelasan yang memadai mengenai dasar pertimbangan di balik perubahan ketentuan bagasi tersebut. “Saya meminta PT Garuda Indonesia untuk segera meninjau ulang kebijakan baru terkait ketentuan bagasi penumpang,” tegas Gus Rivqy.
Pernyataan ini disampaikan menyusul adanya keluhan dari sejumlah penumpang yang merasa dirugikan oleh aturan bagasi yang baru. Gus Rivqy berharap, melalui peninjauan ulang ini, Garuda Indonesia dapat menemukan solusi yang seimbang antara efisiensi operasional perusahaan dan kepuasan pelanggan. Ia menekankan bahwa maskapai penerbangan nasional memiliki tanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
