Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, PT TASPEN menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik dengan menggelar serangkaian kegiatan yang melibatkan langsung jajaran direksinya. Tema yang diusung tahun ini, “Melayani Sepenuh Hati”, menjadi penekanan kuat dalam upaya TASPEN untuk terus meningkatkan kualitas interaksi dan kepuasan para peserta.
Puncak perayaan Harpelnas 2026 di TASPEN ditandai dengan kehadiran langsung para direksi yang terjun menyapa para peserta pensiun. Inisiatif ini bertujuan untuk mendengar secara langsung aspirasi, masukan, dan pengalaman para peserta terkait layanan yang diberikan oleh TASPEN. Melalui dialog tatap muka, jajaran direksi berkesempatan untuk memahami lebih dalam kebutuhan dan harapan para pensiunan.
Direktur Utama TASPEN, Iqbal Lutfi, turut hadir dan berinteraksi langsung dengan peserta. Ia menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan wujud nyata dari semangat “Melayani Sepenuh Hati” yang dianut oleh seluruh insan TASPEN. “Kami hadir di sini untuk mendengarkan langsung dari Bapak dan Ibu peserta pensiun mengenai apa yang menjadi harapan mereka terhadap layanan TASPEN. Masukan ini sangat berharga untuk perbaikan kami ke depannya,” ujar Iqbal Lutfi.
Selain dialog langsung, rangkaian kegiatan Harpelnas 2026 di TASPEN juga mencakup berbagai bentuk apresiasi kepada peserta. Hal ini sejalan dengan misi TASPEN untuk terus memberikan pelayanan yang prima dan memastikan kesejahteraan para peserta pensiun. Perusahaan juga menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam menghadirkan solusi layanan yang relevan dengan perkembangan zaman, sembari tetap menjaga esensi pelayanan yang personal dan penuh perhatian.
Acara yang berlangsung di kantor pusat TASPEN ini dihadiri oleh ratusan peserta pensiun yang antusias mengikuti setiap sesi. Para peserta menyambut baik kehadiran direksi dan kesempatan untuk menyampaikan pandangan mereka. Melalui momen Harpelnas ini, TASPEN berupaya memperkuat hubungan emosional dengan para pesertanya, sekaligus menegaskan kembali posisinya sebagai lembaga yang peduli dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
