PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI meramaikan peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan mengusung tema ’80 Tahun Melayani Sepenuh Hati’. Inisiatif ini menjadi penegasan komitmen BNI dalam memberikan pelayanan terbaik yang telah dijalani selama delapan dekade.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September setiap tahunnya, dimanfaatkan BNI untuk merefleksikan perjalanan panjang dalam melayani nasabah. Tema yang diusung mencerminkan dedikasi BNI yang tidak hanya sekadar memenuhi kebutuhan finansial, tetapi juga memberikan perhatian dan pelayanan yang tulus kepada seluruh pelanggannya.
Melalui tema ’80 Tahun Melayani Sepenuh Hati’, BNI ingin menyampaikan pesan kuat kepada masyarakat bahwa bank ini senantiasa hadir untuk memberikan solusi perbankan yang inovatif dan terpercaya. Komitmen ini dibangun di atas fondasi pengalaman selama 80 tahun yang terus diperbarui agar relevan dengan dinamika zaman dan kebutuhan nasabah yang beragam.
Direktur Kepatuhan BNI, David James Ramli, dalam pernyataannya menegaskan pentingnya peran pelanggan dalam setiap langkah BNI. “Pelanggan adalah pilar utama yang membuat BNI terus tumbuh dan berkembang. Perayaan Hari Pelanggan Nasional ini menjadi momen yang sangat spesial bagi kami untuk mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kepercayaan yang telah diberikan,” ujar David James Ramli. Ia menambahkan, BNI akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan produk-produk yang dapat memberikan nilai tambah bagi nasabah.
Lebih lanjut, David James Ramli menekankan bahwa semangat ‘Sepenuh Hati’ bukan sekadar slogan, melainkan wujud nyata dari budaya kerja BNI. Seluruh insan BNI didorong untuk senantiasa memberikan pelayanan yang prima, responsif, dan solutif. “Kami memahami bahwa setiap nasabah memiliki kebutuhan yang unik. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk mendengarkan, memahami, dan memberikan solusi terbaik yang benar-benar sesuai dengan harapan mereka,” jelasnya.
Perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026 ini juga diisi dengan berbagai kegiatan yang berfokus pada apresiasi pelanggan. Meskipun tidak dirinci secara spesifik dalam informasi awal, BNI dipastikan akan menyelenggarakan program-program menarik yang bertujuan untuk mempererat hubungan dengan nasabah dan memberikan pengalaman perbankan yang lebih positif.
