PT Pertamina Patra Niaga menggelar kegiatan sapa pelanggan serentak di 54 kota di seluruh Indonesia dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026. Langkah ini diambil perusahaan untuk memperkuat hubungan dan memberikan apresiasi langsung kepada para konsumennya.
Kegiatan yang berlangsung pada 4 September 2026 ini melibatkan berbagai bentuk interaksi, mulai dari kunjungan langsung ke rumah pelanggan hingga program-program khusus yang dirancang untuk memberikan penghargaan. Tujuan utamanya adalah untuk mendengarkan masukan pelanggan secara langsung dan memastikan kepuasan mereka terhadap layanan Pertamina Patra Niaga.
Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Riva Siahaan, menekankan pentingnya dialog dua arah dengan konsumen. “Kami percaya bahwa interaksi langsung seperti ini adalah kunci untuk memahami kebutuhan dan harapan pelanggan. Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan bahwa Pertamina Patra Niaga selalu hadir untuk masyarakat dan terus berupaya memberikan yang terbaik,” ujar Riva Siahaan dalam keterangannya.
Program apresiasi yang dihadirkan bervariasi di setiap daerah, disesuaikan dengan karakteristik dan kebutuhan lokal. Beberapa di antaranya mencakup penyerahan bingkisan, diskon khusus, hingga edukasi mengenai produk dan layanan yang ditawarkan. Inisiatif ini menunjukkan komitmen Pertamina Patra Niaga untuk tidak hanya memenuhi kebutuhan energi masyarakat, tetapi juga membangun hubungan yang erat dan berkelanjutan.
Pertamina Patra Niaga juga memanfaatkan momen Hari Pelanggan Nasional ini untuk mengumpulkan feedback yang berharga. Masukan dari pelanggan akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan layanan di masa mendatang. Perusahaan berharap kegiatan ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan memperkuat citra positif Pertamina Patra Niaga di mata publik.
Antusiasme pelanggan terlihat cukup tinggi dalam menyambut kehadiran tim Pertamina Patra Niaga. Banyak pelanggan yang merasa dihargai dan berterima kasih atas perhatian yang diberikan. Hal ini menjadi motivasi tambahan bagi Pertamina Patra Niaga untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan inovasi produk demi kepuasan pelanggan.
