Sebuah insiden yang melibatkan sopir bus TransJakarta menuai keluhan dari para penumpang. Kejadian ini terjadi di tengah rute perjalanan, di mana aksi mengemudi yang dinilai ugal-ugalan oleh sopir menyebabkan penumpang terjatuh dan mengalami luka. PT Transjakarta telah merespons laporan tersebut dan menyatakan akan melakukan investigasi serta menindaklanjuti keluhan penumpang.
Menurut keterangan yang beredar dan dikeluhkan oleh sejumlah penumpang, sopir bus tersebut diduga melakukan pengereman mendadak secara berulang kali. Manuver yang tidak biasa ini membuat penumpang yang sedang berdiri kehilangan keseimbangan dan akhirnya terjatuh di dalam bus. Beberapa penumpang dilaporkan mengalami luka akibat insiden tersebut.
Menanggapi keluhan yang semakin ramai diperbincangkan, PT Transjakarta melalui akun media sosial resminya telah menyampaikan permohonan maaf kepada publik, khususnya kepada penumpang yang terdampak. Pihak Transjakarta menegaskan bahwa mereka serius dalam menangani setiap laporan mengenai perilaku sopir yang membahayakan keselamatan penumpang.
Dalam pernyataannya, PT Transjakarta berjanji akan segera menindaklanjuti laporan tersebut dengan melakukan investigasi mendalam. Hal ini mencakup pemeriksaan terhadap sopir yang bersangkutan dan kronologi kejadian. Perusahaan transportasi publik ini berkomitmen untuk memastikan standar keselamatan dan kenyamanan penumpang selalu terjaga dalam setiap operasionalnya. Tindakan tegas akan diambil jika terbukti ada pelanggaran prosedur mengemudi yang membahayakan.
PT Transjakarta juga mengimbau kepada seluruh penumpang untuk terus melaporkan segala bentuk keluhan atau kejadian yang dirasa tidak aman selama menggunakan layanan mereka. Laporan tersebut akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan demi meningkatkan kualitas pelayanan Transjakarta di masa mendatang.
