Aplikasi kencan online menyimpan segudang informasi pribadi yang sensitif. Mulai dari identitas gender, preferensi seksual, lokasi, foto, pandangan politik dan agama, hingga data biometrik saat verifikasi. Namun, kebiasaan kita mengunduh dan menggunakannya secara mudah membuat kita abai terhadap risiko keamanan data. Padahal, Januari lalu saja, insiden peretasan pada Match Group telah membahayakan data pengguna Tinder, Hinge, dan OKCupid.
Menghapus aplikasi dari ponsel atau sekadar menghapus profil melalui pengaturan akun di aplikasi ternyata belum cukup. Untuk benar-benar melenyapkan jejak digital Anda, diperlukan permintaan penghapusan data secara formal kepada tim layanan pelanggan aplikasi tersebut. Proses ini penting, terutama jika Anda ingin melindungi diri dari potensi kebocoran data di masa mendatang.
Meskipun keberadaan regulasi privasi yang kuat seperti GDPR di Eropa atau CCPA di California sangat membantu, banyak aplikasi kencan akan tetap memenuhi permintaan penghapusan data demi menghindari masalah hukum. Dengan mengajukan permintaan tertulis, Anda juga memiliki bukti legal jika terjadi insiden keamanan data di kemudian hari.
Menghapus akun dari platform kencan berarti profil Anda tidak lagi tampil. Namun, data Anda mungkin masih tersimpan dalam bentuk cadangan (backup) di server mereka, biasanya antara 28 hari hingga enam bulan, atau bahkan lebih lama. Selain itu, beberapa data seperti informasi pembayaran, log keamanan, atau data penting lainnya tetap disimpan permanen untuk keperluan kepatuhan hukum atau penagihan.
Saat terjadi peretasan, data yang disalahgunakan bisa mencakup informasi dari profil yang sudah dihapus, termasuk metode pembayaran dari langganan sebelumnya. Oleh karena itu, para ahli keamanan selalu menyarankan untuk mengajukan permintaan penghapusan data setelah menghapus akun dari layanan apa pun yang menyimpan informasi sensitif.
Peraturan privasi regional seperti GDPR Uni Eropa, CCPA California, dan Delaware Personal Data Privacy Act mewajibkan platform online untuk menghormati permintaan penghapusan data. Sekalipun Anda tidak tinggal di wilayah dengan legislasi privasi yang kuat, perusahaan umumnya akan mematuhi permintaan tersebut untuk menghindari potensi tuntutan hukum.
Panduan ini akan memandu Anda langkah demi langkah untuk menghapus akun dan seluruh data tersimpan dari lima aplikasi kencan populer: Tinder, Bumble, Hinge, OKCupid, dan Facebook Dating. Anda juga dapat merujuk pada dokumentasi online atau panduan penggunaan masing-masing aplikasi kencan untuk instruksi terkini. Halaman kebijakan privasi atau syarat layanan biasanya mencantumkan alamat email untuk mengajukan permintaan penghapusan data.
Cara Menghapus Akun Tinder
Buka aplikasi Tinder atau kunjungi Tinder.com. Ketuk ikon profil, lalu ikon pengaturan bergambar gerigi. Gulir ke bawah dan ketuk ‘Hapus Akun’. Konfirmasikan pilihan Anda. Tinder mungkin akan menanyakan alasan Anda keluar, Anda bisa melewati bagian ini. Menghapus profil Tinder akan menonaktifkan dan menyembunyikan profil, pasangan (matches), dan percakapan Anda. Namun, sebagian besar data Anda masih disimpan oleh Match Group, perusahaan induk Tinder. Untuk meminta penghapusan data secara penuh, hubungi mereka melalui Formulir Permintaan Privasi Tinder.
Cara Menghapus Akun Bumble
Di aplikasi Bumble, ketuk foto profil Anda. Navigasi ke Pengaturan (Settings). Gulir hingga ke bawah, lalu ketuk ‘Hapus Akun’ (Delete Account). Konfirmasikan permintaan Anda jika diminta. Bumble menyimpan cadangan profil kencan Anda hingga 28 hari. Data tertentu, seperti metode pembayaran dan informasi keamanan, tetap disimpan setelah periode tersebut. Anda dapat menghubungi Bumble melalui opsi obrolan bawaan atau kirim email ke DPO@bumble.com untuk mengajukan permintaan penghapusan data.
Cara Menghapus Akun Hinge
Buka aplikasi dan ketuk ikon profil. Ketuk ikon gerigi pengaturan. Gulir ke bawah hingga Anda menemukan ‘Hapus atau Jeda Akun’ (Delete or Pause Account). Pilih ‘Hapus Akun’ (Delete Account). Jika Hinge menawarkan opsi ‘Mulai Baru’ (Fresh Start) dengan menghapus seluruh riwayat kencan Anda, abaikan saja opsi tersebut dan pilih hapus akun. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan mengunjungi formulir kontak pusat bantuan Hinge.
Cara Menghapus Akun OKCupid
Jalankan aplikasi OKCupid di ponsel Anda. Ketuk ikon gerigi, lalu ketuk ‘Akun’ (Account). Ketuk ‘Hapus Akun’ (Delete Account) dan ikuti petunjuk konfirmasi di layar dari OKCupid. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan membuat tiket melalui pusat bantuan mereka.
Cara Menghapus Akun Facebook Dating
Buka aplikasi atau situs web Facebook. Ketuk ikon menu (hamburger ☰), lalu pilih ‘Kencan’ (Dating). Ketuk ikon gerigi di layar Kencan. Kemudian beralih ke tab ‘Umum’ (General). Gulir ke bawah hingga ke bagian paling bawah dan ketuk ‘Hapus Profil’ (Delete Profile). Konfirmasikan pilihan Anda. Jika Anda ingin meminta Facebook menghapus informasi spesifik terkait akun Kencan Anda, Anda dapat mengajukan permintaan menggunakan opsi ‘Buat kasus’ (Create a case) dari Pusat Bantuan Meta.
Menulis Permintaan Penghapusan Data
Saat mengajukan permintaan penghapusan data, bersikaplah tegas dalam menyampaikan hak hukum Anda tanpa memberikan informasi yang tidak perlu. Kirim permintaan dari alamat email terdaftar Anda. Hindari menyertakan informasi sensitif seperti kata sandi. Sebutkan secara spesifik undang-undang privasi yang berlaku di wilayah Anda, misalnya GDPR Pasal 17 untuk penduduk Uni Eropa/Inggris, atau CCPA, CPA, CTDPA untuk negara bagian AS tertentu. Minta konfirmasi tertulis setelah data Anda sepenuhnya terhapus. Hindari memberikan detail yang tidak relevan mengenai alasan Anda berhenti menggunakan layanan.
Contoh templat permintaan sederhana: Subjek: Permintaan Penghapusan Data untuk [Nama Pengguna Akun atau Email Terdaftar]. Kepada yang Terhormat, Saya menulis untuk mengajukan permintaan resmi penghapusan seluruh data pribadi yang terkait dengan akun saya di [Nama Platform] dengan alamat email terdaftar [Email Akun Anda]. Saya menggunakan hak saya untuk dihapus berdasarkan [Sebutkan Legislasi Privasi yang Berlaku]. Mohon hapus semua informasi pribadi saya, termasuk namun tidak terbatas pada informasi profil, foto, pesan, data lokasi, dan data turunan yang digunakan untuk tujuan pencocokan atau iklan. Mohon konfirmasi secara tertulis setelah permintaan diproses sepenuhnya. Terima kasih, [Nama Anda]. Bagian hukum dapat dipersingkat jika platform tidak diwajibkan untuk memenuhi permintaan Anda berdasarkan undang-undang privasi regional atau negara bagian tertentu.
