Memasuki periode libur sekolah yang jatuh pada bulan Juni hingga Juli 2026, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang menghadirkan kemudahan bagi masyarakat yang ingin merencanakan perjalanan bersama. Layanan pemesanan tiket rombongan menjadi solusi strategis bagi keluarga besar, institusi pendidikan, organisasi, maupun berbagai komunitas yang berencana melakukan perjalanan wisata, edukasi, atau kegiatan lainnya menggunakan moda transportasi kereta api. Inisiatif ini bertujuan untuk memastikan perjalanan yang terencana, praktis, dan menyenangkan bagi seluruh anggota rombongan.
Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, mengungkapkan bahwa momen libur sekolah selalu diidentikkan dengan peningkatan mobilitas masyarakat yang signifikan. Untuk mengantisipasi lonjakan ini dan memberikan pengalaman terbaik, KAI Divre III Palembang secara proaktif menawarkan kemudahan melalui layanan angkutan rombongan. "Libur sekolah merupakan waktu yang tepat untuk melakukan perjalanan bersama keluarga, teman, maupun rombongan sekolah. Melalui layanan tiket rombongan, pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan lebih nyaman dan memperoleh kepastian tempat duduk sesuai kebutuhan," ujar Aida Suryanti.
Tren penggunaan kereta api sebagai moda transportasi pilihan terus meningkat, didukung oleh kenyamanan, keamanan, serta rekam jejak ketepatan waktu yang ditawarkan. Lebih dari sekadar sarana transportasi, perjalanan kereta api seringkali menjadi pengalaman tersendiri yang berkesan bagi setiap penumpang, terutama ketika dilakukan dalam kelompok. Layanan tiket rombongan ini dirancang untuk menjawab kebutuhan tersebut, memberikan fleksibilitas dan kepastian bagi penyelenggara perjalanan.
Untuk kereta api komersial seperti KA Sindang Marga, KAI Divre III Palembang menyediakan opsi pemesanan rombongan dengan syarat minimal peserta yang berbeda untuk setiap kelas. Pemesanan untuk kelas eksekutif memerlukan minimal 10 peserta, sementara untuk kelas bisnis, jumlah minimal peserta adalah 20 orang. Hal ini memberikan pilihan yang beragam sesuai dengan skala dan kebutuhan grup yang berbeda.
Selain itu, KAI juga memberikan perhatian khusus kepada rombongan pelajar yang menggunakan kereta api bersubsidi atau Public Service Obligation (PSO). Kereta api seperti KA Rajabasa dan KA Bukit Serelo yang melayani rute-rute tertentu, dapat dimanfaatkan oleh rombongan siswa SMA sederajat ke bawah. Namun, untuk memanfaatkan layanan ini, pihak sekolah diwajibkan melampirkan surat permohonan resmi sebagai bentuk verifikasi dan pengaturan khusus.
Proses pemesanan tiket rombongan di KAI Divre III Palembang dapat dilakukan dengan cukup antisipatif, yaitu mulai dari 45 hari sebelum tanggal keberangkatan, selama ketersediaan kursi masih mencukupi. Tahap awal pemesanan mewajibkan pemohon untuk melakukan pembayaran uang muka minimal sebesar 25 persen dari total biaya perjalanan. Besaran uang muka ini akan disepakati dan dituangkan dalam Berita Acara Kesepakatan (BAK) antara KAI dan pemohon.
Setelah uang muka diterima, pemohon memiliki kesempatan untuk melakukan pemilihan tempat duduk secara blok atau yang biasa disebut "block seat". Opsi ini memastikan bahwa seluruh anggota rombongan akan mendapatkan tempat duduk yang berdekatan, sehingga memudahkan koordinasi dan interaksi selama perjalanan. Tahap pelunasan seluruh biaya perjalanan serta penyerahan daftar nama peserta harus diselesaikan paling lambat 14 hari sebelum tanggal keberangkatan.
Aida Suryanti menekankan pentingnya melakukan pemesanan sedini mungkin. "Kami mengimbau masyarakat untuk melakukan pemesanan sedini mungkin agar mendapatkan jadwal perjalanan yang diinginkan serta kepastian ketersediaan tempat duduk bagi seluruh anggota rombongan," tuturnya. Dengan melakukan perencanaan matang, calon penumpang dapat menghindari kekecewaan akibat kehabisan tiket atau terpisahnya anggota rombongan.
KAI Divre III Palembang menegaskan kembali komitmennya untuk terus berupaya menghadirkan layanan transportasi yang tidak hanya aman dan nyaman, tetapi juga selamat dan tepat waktu. Melalui inovasi layanan tiket rombongan ini, perusahaan berharap dapat berkontribusi dalam menciptakan pengalaman liburan yang terorganisasi dengan baik dan tak terlupakan bagi masyarakat. Kemudahan akses informasi lebih lanjut juga disediakan melalui berbagai kanal resmi KAI.
Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih rinci mengenai layanan angkutan rombongan ini, dapat menghubungi Contact Center 121, kanal resmi WhatsApp KAI121, layanan pelanggan yang tersedia di setiap stasiun, atau melalui kanal resmi KAI lainnya yang telah terverifikasi. Ketersediaan informasi yang mudah diakses ini diharapkan dapat mendorong lebih banyak masyarakat untuk memanfaatkan kereta api sebagai pilihan utama dalam perjalanan mereka, khususnya di masa liburan sekolah yang dinanti-nantikan.
