Lonjakan minat terhadap investasi dan transaksi emas, dipicu oleh volatilitas harga komoditas akibat ketidakpastian ekonomi dan geopolitik global, turut mendorong pertumbuhan bisnis emas di Indonesia. Di tengah dinamika ini, Jual Emas Indonesia (JEI) hadir dengan pendekatan inovatif, memanfaatkan media sosial sebagai ujung tombak strategi pemasarannya untuk menjangkau segmen pasar yang lebih luas, terutama generasi muda.
JEI, yang baru beroperasi selama tiga bulan, merupakan hasil pengembangan dari bisnis emas perhiasan yang telah ada sebelumnya. Founder Jual Emas Indonesia, Juansen, menjelaskan bahwa bisnis barunya ini berfokus pada jual beli logam mulia dan juga menerima pembelian emas dalam bentuk apa pun. Pendekatan ini membuka peluang lebih besar bagi masyarakat untuk bertransaksi emas, terlepas dari bentuk fisiknya.
Dalam wawancara eksklusif di program Closing Bell, CNBC Indonesia, Jumat (19/06/2026), Juansen memaparkan strategi JEI dalam memanfaatkan media sosial untuk menjangkau target pasar utamanya, yakni segmen ritel yang didominasi oleh milenial, Generasi Z, hingga Boomer. Ia mengakui bahwa media sosial menjadi platform krusial dalam membangun kesadaran merek dan mendorong transaksi di era digital ini.
"Kami melihat adanya pergeseran perilaku konsumen, di mana generasi muda lebih aktif mencari informasi dan melakukan transaksi secara online. Oleh karena itu, kehadiran kami di berbagai platform media sosial seperti Instagram, TikTok, dan Facebook menjadi prioritas utama," ujar Juansen. JEI secara aktif memproduksi konten edukatif mengenai seluk-beluk investasi emas, tips memilih emas yang berkualitas, serta tren harga emas terkini. Konten ini dirancang agar mudah dicerna dan menarik, sesuai dengan preferensi audiens muda.
Lebih lanjut, Juansen mengungkapkan bahwa JEI juga aktif berinteraksi dengan pengikutnya melalui sesi tanya jawab langsung, mengadakan kontes atau giveaway berhadiah emas, serta berkolaborasi dengan influencer di bidang finansial dan gaya hidup. Langkah-langkah ini bertujuan untuk menciptakan komunitas yang solid di sekitar merek JEI dan meningkatkan kepercayaan konsumen.
"Media sosial bukan hanya alat promosi, tetapi juga sarana untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Kami berusaha memberikan edukasi yang bermanfaat agar masyarakat lebih melek investasi emas dan tidak mudah tergiur dengan penawaran yang meragukan," tambahnya.
Prospek bisnis emas di tengah ketidakpastian global memang patut dicermati. Ketika pasar keuangan global dilanda gejolak, emas seringkali dianggap sebagai aset safe haven yang relatif stabil. Hal ini membuat permintaan emas cenderung meningkat, baik untuk tujuan investasi maupun sebagai lindung nilai terhadap inflasi.
Namun, di balik potensi keuntungan tersebut, bisnis emas juga dihadapkan pada berbagai tantangan. Fluktuasi harga emas yang dipengaruhi oleh berbagai faktor ekonomi makro, kebijakan moneter bank sentral, hingga tensi geopolitik, menuntut para pelaku bisnis untuk memiliki strategi yang adaptif. Selain itu, persaingan yang semakin ketat, baik dari pemain tradisional maupun pendatang baru yang memanfaatkan teknologi digital, juga menjadi tantangan tersendiri.
Juansen menyadari betul tantangan ini. Ia menjelaskan bahwa JEI terus berinovasi untuk menjaga daya saingnya. Selain fokus pada pemasaran digital, JEI juga berkomitmen untuk menjaga kualitas produk dan memberikan pelayanan pelanggan yang prima. Transparansi dalam setiap transaksi menjadi kunci utama untuk membangun reputasi yang baik di industri ini.
"Kepercayaan adalah aset paling berharga dalam bisnis emas. Kami memastikan setiap emas yang kami jual memiliki sertifikasi yang jelas dan kami juga memberikan edukasi kepada pelanggan tentang cara memverifikasi keaslian emas," tegas Juansen.
Keberanian JEI untuk merambah bisnis emas murni melalui pengembangan dari bisnis emas perhiasan yang sudah ada menunjukkan adaptabilitas dan visi bisnis yang kuat. Dengan menargetkan segmen milenial dan Gen Z, JEI secara cerdas menangkap tren pasar yang bergeser. Generasi ini tidak hanya mencari produk yang berkualitas, tetapi juga pengalaman berbelanja yang mulus, informatif, dan terintegrasi dengan dunia digital.
"Kami melihat potensi besar pada generasi muda. Mereka adalah investor masa depan. Dengan memberikan edukasi yang tepat dan pengalaman bertransaksi yang menyenangkan, kami berharap dapat menumbuhkan budaya investasi emas sejak dini," tutur Juansen.
Ke depan, Juansen berharap JEI dapat terus berkembang menjadi salah satu pemain utama dalam industri jual beli emas di Indonesia. Komitmen untuk terus berinovasi, memberikan edukasi, dan menjaga kepercayaan pelanggan akan menjadi kunci keberhasilan JEI dalam menghadapi dinamika pasar yang terus berubah dan ketidakpastian global. Kehadiran JEI menjadi bukti nyata bagaimana bisnis tradisional dapat bertransformasi dan memanfaatkan kekuatan digital untuk meraih pasar yang lebih luas dan relevan.
