Ribuan pengguna platform streaming game Twitch dilaporkan mengalami kesulitan mengakses layanan pada Sabtu sore, 24 Agustus 2024. Masalah ini mulai dilaporkan sekitar pukul 14:30 EDT dan memuncak pada pukul 16:00 EDT dengan hampir 10.000 laporan pengguna di Downdetector.
Gangguan yang dialami pengguna bervariasi, mulai dari masalah pada fitur chat, kesulitan masuk (login), hingga terganggunya fungsi pencarian di platform tersebut. Pihak Twitch sendiri belum memberikan penjelasan rinci mengenai penyebab pasti masalah ini maupun perkiraan waktu perbaikannya. Melalui halaman status resminya, Twitch hanya menyampaikan, “Kami telah menerima laporan tentang layanan yang terdampak. Hal ini dapat bermanifestasi dalam chat yang tidak berfungsi, kesulitan masuk, pencarian yang terganggu, dll. Kami sedang menyelidiki masalah ini.”
Hingga berita ini ditulis, tidak ada pembaruan tambahan yang dibagikan melalui kanal media sosial Twitch, termasuk platform X. Laporan terakhir mengenai gangguan layanan besar di Twitch tercatat dua tahun lalu, pada Agustus 2024.
Pada pukul 17:00 EDT, situasi dilaporkan mulai membaik. Laporan di Downdetector menunjukkan penurunan signifikan, dari puncaknya yang mencapai sekitar 10.000 menjadi di bawah 500 laporan. Meskipun demikian, Twitch belum memberikan komentar lebih lanjut selain pesan status awal mereka.
