Jakarta – Empat tahun pasca peluncurannya, by.U, layanan seluler digital dari Telkomsel, berhasil menorehkan pencapaian monumental dengan menembus angka 20 juta pelanggan. Kesuksesan ini merupakan buah dari strategi jitu yang secara konsisten membidik segmen anak muda, terutama generasi milenial dan Gen Z.
Pertumbuhan eksponensial by.U tidak lepas dari pemahaman mendalam terhadap karakteristik dan kebutuhan audiens mudanya. Melalui pendekatan yang inovatif dan relevan, brand ini mampu menarik perhatian dan loyalitas pelanggan dari kalangan yang dinamis ini.
VP Digital Lifestyle Telkomsel, Dede Pramudita, mengungkapkan kunci keberhasilan by.U terletak pada kemampuannya untuk beradaptasi dengan cepat terhadap tren digital yang terus berubah. “Kami terus berinovasi untuk memberikan pengalaman digital yang paling relevan bagi anak muda, mulai dari pilihan kuota yang fleksibel hingga kemudahan dalam bertransaksi,” ujar Dede Pramudita.
Strategi by.U mencakup berbagai aspek, mulai dari penawaran produk yang disesuaikan, kampanye pemasaran yang kreatif di platform digital yang digemari anak muda, hingga kolaborasi dengan influencer yang memiliki pengaruh besar di kalangan mereka. Pendekatan ini terbukti efektif dalam membangun citra brand yang kuat dan kekinian di mata target pasarnya.
Lebih lanjut, by.U juga menekankan pentingnya ekosistem digital yang terintegrasi. Melalui aplikasi by.U, pelanggan tidak hanya dapat mengelola nomor mereka, tetapi juga mengakses berbagai konten digital menarik, mulai dari musik, game, hingga hiburan lainnya. Hal ini semakin memperkuat daya tarik by.U sebagai platform gaya hidup digital bagi generasi muda.
Pencapaian 20 juta pelanggan ini menjadi bukti nyata bahwa strategi yang berfokus pada pemahaman mendalam terhadap audiens muda dan adaptasi terhadap lanskap digital yang dinamis adalah formula yang tepat untuk pertumbuhan di era modern. by.U diprediksi akan terus menjadi pemain kunci dalam industri telekomunikasi digital di Indonesia.
