Para penggemar grup K-pop fenomenal, BTS, di Asia Tenggara kini dilanda kepanikan dan kekecewaan mendalam. Antusiasme untuk menyaksikan langsung idola mereka dalam tur dunia bertajuk "Arirang" justru berujung kerugian finansial yang signifikan. Sindikat penipuan berkedok penjualan tiket konser memanfaatkan tingginya permintaan dan persaingan ketat untuk meraup keuntungan ilegal, menyebabkan kerugian lebih dari 100.000 dolar AS (sekitar Rp1,6 miliar) bagi para penggemar setia yang dijuluki "Army".
Kisah pilu datang dari Vevee, seorang penggemar berusia 26 tahun asal Indonesia. Ia telah menantikan momen ini selama bertahun-tahun. Ketika tiket konser BTS di Jakarta mulai dijual pada 9 Juni, Vevee mengambil cuti dari pekerjaannya di sebuah perusahaan logistik dengan harapan besar. Namun, setelah berjam-jam menanti dalam antrean virtual di Ticketmaster, ia harus menerima kenyataan pahit bahwa tiket habis terjual.
Determinasinya untuk tetap bisa menonton konser mendorong Vevee mencari alternatif. Ia menemukan sebuah akun di platform X (sebelumnya Twitter) yang menawarkan tiket konser. Tanpa pikir panjang, Vevee mentransfer uang sebesar 1.200 dolar AS (setara dengan dua bulan gajinya) untuk empat tiket VIP. Namun, segera setelah pembayaran diterima, penjual tersebut menghilang tanpa jejak. "Tepat setelah saya mengirim uang, mereka menghilang. Ini mengerikan. Saya sangat sedih dan patah hati," ungkap Vevee kepada BBC.
Fenomena penipuan ini tidak hanya terjadi di Indonesia. Di Thailand, legislator tengah menangani keluhan dari 126 penggemar yang menjadi korban penipuan dengan modus bantuan antrean tiket. Sindikat penipu ini juga dilaporkan menyusup ke dalam grup penggemar daring, menjanjikan akses eksklusif atau harga tiket yang lebih murah. Setelah uang berpindah tangan, para penipu ini menghilang. Bahkan, ada yang menggunakan dokumen "surat kuasa" untuk meyakinkan korban bahwa tiket yang ditawarkan asli.
Taktik penipuan ini bukanlah hal baru dan pihak berwenang telah berulang kali mengeluarkan peringatan. Namun, tingginya gairah penggemar untuk melihat BTS kembali tampil setelah jeda lebih dari tiga tahun, ditambah dengan persaingan tiket yang super kompetitif, membuat mereka menjadi sasaran empuk. Tur "Arirang" ini merupakan penanda kembalinya BTS ke panggung dunia setelah masa hiatus yang diisi dengan kegiatan individu para anggotanya dan absennya konser besar akibat pandemi.
Tur dunia BTS yang dimulai April lalu dan dijadwalkan berlangsung hingga 2027, mencakup 34 kota besar. Analis memprediksi BTS dan label rekaman mereka, Hybe, berpotensi meraup keuntungan hampir 2 miliar dolar AS dari berbagai sumber pendapatan, termasuk konser, merchandise, lisensi, penjualan album, dan pendapatan streaming. Di kawasan Asia, jumlah penggemar yang memperebutkan tiket dilaporkan mencapai 15 kali lipat dari ketersediaan tiket.
Tingginya permintaan membuat penyelenggara konser terus menambah jadwal baru. Beberapa kota seperti Jakarta dan Bulacan di Filipina bahkan akan menggelar pertunjukan tambahan. Vevee sendiri sempat mencoba peruntungannya kembali untuk tiket tambahan di Jakarta. "Saya akan masuk rapat kerja dan sangat takut jika orang lain akan mengambil tiketnya. Saya hanya ingin segera mentransfer uang untuk mengamankannya," tuturnya, menyesali keputusannya yang terburu-buru. "Jika saya hanya mengambil waktu sejenak untuk tenang, saya mungkin akan melihat tanda-tanda bahaya."
Di Singapura, kepolisian telah menerima setidaknya 62 laporan terkait tiket konser BTS sejak 1 Juni, dengan total kerugian mencapai lebih dari S$68.000 (sekitar Rp790 juta). Perusahaan e-commerce Carousell bahkan menangguhkan penjualan kembali tiket di platformnya hingga 22 Desember, bertepatan dengan hari terakhir konser BTS di Singapura.
Di Malaysia, kepolisian melaporkan menerima 28 laporan dari individu yang mengaku ditipu saat mencoba mendapatkan tiket konser. Pihak berwenang setempat tengah berupaya melacak "rekening mule" yang diduga terlibat dalam transaksi ilegal tersebut.
Dalam beberapa tahun terakhir, jangkauan konser BTS telah meluas dari Korea Selatan, Jepang, dan Amerika Serikat ke berbagai belahan dunia, termasuk Asia, Eropa, Timur Tengah, dan Amerika Latin. Namun, tur "Arirang" ini menandai pertama kalinya grup ini menggelar beberapa konser di lima negara Asia Tenggara: Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, dan Thailand. Harga tiket di wilayah ini berkisar antara 100 hingga 300 dolar AS, dengan paket termahal menawarkan akses ke sesi latihan suara pra-konser, kursi premium, dan merchandise eksklusif.
Bagi penggemar seperti Vevee, menyaksikan tur reuni ini di kampung halaman memiliki makna tersendiri. Ia mengaku mulai mengidolakan BTS sejak usia 14 tahun, sekitar setahun setelah debut mereka pada 2013. Musik dan kepribadian para anggota yang dianggapnya "sangat tulus" membuatnya semakin jatuh hati. Pada 2019, ia bahkan rela terbang sendirian ke Bangkok untuk menonton konser BTS. Pengalaman itu menjadi momen tak terlupakan yang penuh dengan bantuan dari sesama penggemar.
"Kami tidak hanya bertarung dalam perang tiket," kata Vevee, menggambarkan perjuangan di Indonesia. "Kami berjuang untuk mengamankan kafe internet terbaik dan bahkan berjuang untuk menyewa ponsel kelas atas. Ini adalah perang di setiap lini."
Kekecewaan mendalam juga dirasakan oleh penggemar di Filipina. "Menyakitkan mengetahui bahwa orang yang telah menunggu hampir satu dekade mungkin tidak mendapatkan kesempatan untuk melihat mereka," tulis seorang penggemar di platform Threads. "Beberapa dari kami tidak hanya mencoba menghadiri konser. Kami mencoba untuk akhirnya melihat tujuh orang yang telah kami dukung selama bertahun-tahun."
Juraluk Kunaruk, salah satu korban di Thailand, mengajukan keluhan ke parlemen negara tersebut atas nama 125 korban lainnya. Masing-masing telah mentransfer ratusan dolar kepada pengguna X yang menjanjikan bantuan untuk mendapatkan kursi terbaik. Namun, saat hari penjualan tiket tiba, akun X tersebut menghilang. Juraluk kehilangan 25.000 baht (sekitar 11,5 juta rupiah) untuk paket VIP. Ia masih berharap uangnya bisa kembali dan belum menyerah untuk menonton konser.
Situasi serupa juga pernah terjadi pada konser besar lainnya, termasuk Taylor Swift’s Eras Tour. Pihak penyelenggara konser, Live Nation, dan mitra tiketnya, Ticketmaster, telah mengklaim telah meningkatkan upaya memerangi calo dan bot dengan teknologi AI baru serta aturan yang lebih ketat. Ticketmaster menyarankan penggemar untuk "selalu hanya membeli tiket melalui sumber resmi" dan merujuk pada situs web artis untuk arahan yang tepat.
Namun, bagi penggemar yang terdesak, godaan untuk mencoba jalur tidak resmi tetap ada. Cookie, seorang penggemar berusia 30 tahun dari Filipina, harus menelan pil pahit setelah gagal mendapatkan tiket sebanyak dua kali. Ia mengaku telah berhati-hati dengan memeriksa akun media sosial penjual, namun tetap saja menjadi korban penipuan. Setelah pembayaran dilakukan, penjual memblokirnya dan tiket pun tak kunjung diterima. Ia merasa malu dan enggan menceritakan kejadian ini kepada orang terdekat karena takut dihakimi.
Vevee sendiri akhirnya berhasil mendapatkan tiket untuk konser di Jakarta pada hari penjualan umum, setelah kegagalan di hari pra-penjualan. Ia dan teman-temannya membagi strategi, mencoba membeli dari lokasi berbeda dengan koneksi internet dan akun yang berbeda pula. Usahanya kali ini membuahkan hasil, meskipun ia mengakui ini adalah perjuangan yang berat, terutama karena konser terakhir di Jakarta jatuh bertepatan dengan ulang tahun salah satu anggota BTS, V.
